Wie viel Potenzial steckt in eurer Customer Journey?
Von der ersten Anfrage bis zur laufenden Kundenbeziehung. Jede Station einer Customer Journey kostet Zeit und Ressourcen. Die meisten B2B-Unternehmen wissen nicht genau, wo im Prozess die größten Hebel liegen.
In unserer kostenlosen Potenzialanalyse prüfen wir eure gesamte Customer Journey auf Automatisierungs-Möglichkeiten.
Ihr bekommt eine klare Einschätzung, wo Automatisierung sofort Wirkung zeigt und welche Schritte den größten Effekt haben.
Volldigitale, automatisierte B2B-Verkaufsprozesse
Erkennt ihr eure Prozesse hier wieder?
Daten und Wissen geht zwischen Systemen und Abteilungen verloren
Verpasste Verkaufschancen aufgrund langer Reaktionszeiten
Kein nahtloses Kauferlebnis durch Medienbrüche und Ansprechpartnerwechsel
Hoher manueller Aufwand für sich wiederholende Aufgaben
Keine einheitliche Auswertung, da Datenbasis auf mehrere Quellen verteilt ist
Kurz: Es fehlt nicht an Mitarbeiter-Kapazitäten. Es fehlt an einer nahtlosen Verknüpfung und Automatisierung einzelner Prozessschritte.
Welche euch eine automatisierte Customer Journey ermöglicht
Leads werden automatisch erfasst, weiterentwickelt und nachverfolgt bis der Ersttermin gebucht wurde
Angebote entstehen auf Knopfdruck statt in Handarbeit. Selbst komplexe Projektangebote mit technischen Spezifikationen.
Rechnungsstellung läuft direkt aus dem CRM heraus, ohne Medienbruch. Automatisiert versendet nach Freigabe.
Übergaben zwischen Teams passieren automatisch im System, nicht per Zuruf. Jeder weiß genau, für was er zuständig ist.
Kunden werden nach Abschluss systematisch weiterbetreut statt vergessen
So wird aus eurer Customer Journey ein funktionierendes System, dass Kunden von Beginn an optimal betreut.
Was ihr an Blue Tiger auslagern könnt
Lead-Generierung analysieren
Wir prüfen, wie eure Leads aktuell entstehen und wo im Funnel Potenzial ungenutzt bleibt.
Nurturing-Prozesse durchleuchten
Wir schauen, ob und wie Leads zwischen Erstkontakt und Kaufentscheidung systematisch weiterentwickelt werden.
Angebots- und Rechnungsprozess prüfen
Wir identifizieren manuelle Schritte, die sich automatisieren lassen, und Medienbrüche zwischen Vertrieb und Buchhaltung.
Übergaben zwischen Teams bewerten
Wir prüfen, wie sauber Leads und Kunden zwischen Marketing, Vertrieb und Service übergeben werden.
Service & Account Management analysieren
Wir schauen, wie Kundenbeziehungen nach dem Abschluss gepflegt werden – und wo Potenzial für Cross- und Upselling liegt.
Klare Handlungsempfehlungen liefern
Sie erhalten eine priorisierte Liste, welche Prozessschritte zuerst angegangen werden sollten.